Solvea: Akıllı Müşteri Destek Çözümü
Solvea, yapay zeka destekli bir sanal asistandır ve müşteri destek süreçlerini otomatikleştirerek maliyetleri azaltmayı hedefler. Kullanıcılarına 7/24 hizmet sunan bu araç, çeşitli dillerde hızlı, profesyonel ve doğru yanıtlar sağlar. Çeşitli sektörlerde kullanılabilen Solvea, kurulumdan itibaren mevcut iş akışlarını öğrenmeye başlar ve yüksek frekanslı destek senaryoları için önceden eğitilmiştir.
Gelişmiş algoritmalarla desteklenen Solvea, platforma özgü politikaları takip ederek yüksek verimlilikte destek sağlar. İnsan benzeri etkileşim yeteneği, müşteri sorunlarını anlaması ve empati kurabilmesiyle dikkat çeker. Ayrıca, Shopify, Zendesk ve Intercom gibi yaygın platformlarla hızlı entegrasyon imkanı sunarak, canlı temsilci iş akışlarından sürekli öğrenme yeteneği ile yanıtlarını zamanla geliştirmektedir.
